Workshop di lingue

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INGLESE - TEDESCO - SPAGNOLO

FORMAT e CFP-OCST organizzano workshop tematici in diverse lingue per implementare e facilitare la comunicazione tra colleghi e con gli utenti. Tra il 2 e il 18 luglio proponiamo alcuni interventi formativi di mezza giornata in differenti sedi del Cantone.

Questi workshop sono rivolti a tutti coloro che si trovano a interagire in altre lingue sul posto di lavoro.

Minimo 5 partecipanti per gruppo nelle date proposte.

Tutti i workshop possono essere organizzati a richiesta con altri temi, in altre sedi e orari oppure presso le aziende.

Gestire un telefonata

Terminologia (prendere e lasciare un messaggio, la chiamata, il saluto, identificarsi; ricevere la telefonata di un cliente; le agende; prendere un appuntamento; i messaggi; strategie di comunicazione.

Lugano: giovedì 3 luglio dalle 13:00 alle 16:00

Mendrisio: venerdì 4 luglio dalle 9:00 alle 12:00

Durata 3 ore – Fr. 70,00 – minimo 5 persone

Come scrivere una e-mail

Scambio di informazioni; struttura di una e-mail commerciale; corrispondenza formale e informale.

Lugano:  giovedì 17 luglio dalle 13:00 alle 16:00

Locarno:  venerdì 18 luglio dalle 9:00 alle 12:00

Durata 3 ore – Fr. 70,00 – minimo 5 persone

Meeting/Riunioni

Preparare una riunione; ordini del giorno; interruzioni; accordi e disaccordi; terminare una riunione.

Lugano: mercole dì 2 luglio dalle 9:00 alle 12:00

Mendrisio: venerdì 4 luglio dalle 9:00 alle 12:00

Durata 3 ore – Fr. 70,00 – minimo 5 persone

acyemail

Presentazioni

(2 interventi di 3 ore)

Preparazione, introduzione, presentazione degli strumenti utilizzati(grafici, tabelle,...)

Strumenti linguistici per una buona presentazione, alcune varianti delle formule utilizzate frequentemente nelle presentazioni.

Lugano: martedì 15 luglio + martedì 22 luglio dalle 9:00 alle 12:00

Locarno: mercoledì 16 luglio + mercoledì 23 luglio dalle 13:00 alle 16:00

Durata 6 ore – Fr. 140,00 – minimo 5 persone