Descrizione | In questo corso saranno approfondite le fasi della vendita, dalla gestione del contatto con i clienti fino alla conclusione del contratto di acquisto |
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Obiettivi d'apprendimento | Questo corso vuole permettere alla persone attive nel settore del commercio al dettaglio di acquisire maggiori conoscenze nella tecnica di vendita |
Requisiti | Il corso è rivolto a impiegati nel settore della vendita, e a persone che vogliono iniziare la loro attività lavorativa nel settore della vendita |
Destinatari | Nessuno, se non una buona conoscenza della lingua italiana |
Contenuti | La personalità di vendita: i diversi canali di vendita psicologia di vendita psicologia del successo Gestione del punto vendita: preparazione premesse e organizzazione del locale vendita organizzare la cartoteca clienti gestire il contatto con il cliente in tutti i suoi aspetti saper porre le domande in modo corretto. Le esigenze dell’essere umano: analisi delle esigenze come proporre e presentare il prodotto dimostrazione del prodotto stilare un’offerta scritta argomentazione e Benefit Selling trattamento delle obbiezioni saper riconoscere i segnali d’acquisto tecniche di conclusione vendite complementari servizio clienti dopo vendita e fidelizzazione del cliente |
Metodologia | Un approccio comunicativo centrato il più possibile sullo studente, che permette al partecipante di lavorare nel modo che preferisce, e creare condizioni favorevoli per l’auto-formazione, dato che molto lavoro deve essere svolto in modo autonomo |
Studio individuale | Migliori risultati sono ottenibili con un adeguato e regolare studio individuale |
Termine d'iscrizione | Migliori risultati sono ottenibili con un adeguato e regolare studio individuale |
Attestato | È rilasciato con il dettaglio delle competenze acquisite e una frequenza minima dell’80% |
Durata | 30 ore |
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