Corsi
| Descrizione | Il corso "Dal negozio al web: strategie di vendita multicanale" fornisce competenze pratiche per integrare efficacemente la vendita in negozio con quella online. Attraverso esempi, esercitazioni e strumenti concreti, i partecipanti impareranno a sviluppare strategie multicanale, a gestire il cliente in ogni fase del processo e a utilizzare il marketing esperienziale per aumentare le vendite e la fidelizzazione. |
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| Obiettivi d'apprendimento | Al termine del corso, il partecipante è in grado di:
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| Requisiti | Non sono richieste competenze pregresse. È utile una conoscenza base di internet e social media. |
| Destinatari | Il corso è rivolto a addetti/e e responsabili di punto vendita. Professionisti del retail ed e-commerce. Imprenditori e freelance che vogliono integrare la vendita fisica con il digitale. |
| Contenuti | Introduzione alla vendita digitale e multicanale. Social selling: strategie e strumenti per LinkedIn, Instagram, Facebook. Creazione di contenuti e storytelling per la vendita. Gestione del cliente con CRM: segmentazione, tracciamento e follow-up. Marketing esperienziale: leve sensoriali, eventi in-store e digitali. Integrazione tra punto vendita fisico e canali online (phygital). Misurazione dei risultati e KPI di vendita digitale. |
| Profilo dei formatori | Titolo di studio disciplinare di livello terziario. Certificato FSEA/FFA livello 1 o livello 2. Esperienza professionale di almeno 2 anni in funzione analoga. Formazione continua regolare, sia disciplinare che didattica. |
| Metodologia | Le attività includono simulazioni, role play, analisi di casi reali e project work personalizzato. |
| Studio individuale | Lo studio individuale, pari ad almeno la metà delle ore in aula, prevede esercitazioni, applicazioni pratiche e la creazione di un piano di vendita multicanale. |
| Termine d'iscrizione | L’iscrizione è da effettuare al più tardi 10 giorni prima dell’inizio del corso. |
| Attestato | È rilasciato con il dettaglio delle competenze acquisite e una frequenza minima dell’80%. |
| Durata | 30 ore/lezione |
Dal Negozio al Web: strategie di vendita multicanale
- Costo del corso:
- CHF 590
- Materiale didattico:
- CHF 50
- Partecipanti:
- 6-12
- Inizio del Corso:
- 10.11.2025
- Fine del Corso:
- 10.12.2025
- Giorni e Orari:
- Lun / Mer
- 19:00-22:00