Corsi
| Descrizione | Il corso "Tecniche di vendita efficaci" fornisce le competenze fondamentali per condurre con successo il processo di vendita, dall’approccio iniziale al cliente fino alla chiusura e al follow-up. Attraverso simulazioni, role play e casi pratici, i partecipanti apprenderanno le tecniche per instaurare relazioni di fiducia, analizzare i bisogni, presentare il prodotto in modo persuasivo e superare le obiezioni. È il modulo di base ideale per chi vuole operare con professionalità nel settore vendite e rappresenta la base complementare agli altri corsi del percorso “Vendere Oggi”. |
|---|---|
| Obiettivi d'apprendimento | Al termine del corso, il partecipante è in grado di:
|
| Requisiti | Non sono richieste esperienze pregresse. È consigliata predisposizione alla comunicazione e all’interazione con il pubblico. |
| Destinatari | Il corso è rivolto ad addetti/e e responsabili vendite. Consulenti e agenti commerciali. Imprenditori e professionisti che desiderano sviluppare competenze di vendita. Chi intraprende un percorso di formazione nel settore commerciale e retail. |
| Contenuti | Il ruolo del venditore professionista Competenze e atteggiamento vincente. L’etica nella vendita. Il processo di vendita Preparazione e pianificazione. Approccio al cliente e creazione di rapport. Comunicazione e ascolto attivo Tecniche di comunicazione verbale e non verbale. Domande aperte e chiuse per individuare i bisogni. Presentazione del prodotto/servizio Proposta di valore e vantaggi competitivi. Tecniche di storytelling applicate alla vendita. Gestione delle obiezioni Tipologie di obiezioni e strategie di risposta. Tecniche di negoziazione win-win. Chiusura della vendita e follow-up Tecniche di chiusura diretta e indiretta. Fidelizzazione e gestione della relazione nel tempo. KPI di vendita tradizionale Come misurare e migliorare le performance. |
| Profilo dei formatori | Titolo di studio disciplinare di livello terziario. Certificato FSEA/FFA livello 1 o livello 2. Esperienza professionale di almeno 2 anni in funzione analoga. Formazione continua regolare, sia disciplinare che didattica. |
| Metodologia | Il corso si sviluppa attraverso simulazioni, role play, analisi di casi reali ed esercitazioni pratiche su situazioni di vendita. |
| Studio individuale | Lo studio individuale, pari ad almeno la metà delle ore in aula, comprende: preparazione di scenari di vendita personalizzati, analisi di casi di successo, sviluppo di un proprio piano di azione commerciale. |
| Termine d'iscrizione | L’iscrizione è da effettuare al più tardi 10 giorni prima dell’inizio del corso. |
| Attestato | È rilasciato con il dettaglio delle competenze acquisite e una frequenza minima dell’80%. |
| Durata | 30 ore/lezione |
| Informazioni Supplementari | Descrizione del percorso formativo Competenze integrate per vendere, valorizzare e comunicare prodotti e servizi. Il percorso “Vendere Oggi” è stato progettato per fornire competenze complete e aggiornate a chi opera o desidera operare nel settore commerciale, retail ed e-commerce. L’itinerario formativo combina abilità di vendita, tecniche di presentazione visiva e strategie di marketing digitale, permettendo ai partecipanti di affrontare con successo le sfide della vendita moderna, dove il confine tra punto vendita fisico e online è sempre più sottile. I quattro moduli possono essere frequentati singolarmente oppure come percorso completo, per ottenere una preparazione a 360° sulle dinamiche di vendita tradizionali e digitali. Struttura del Percorso 1. Tecniche di vendita efficaci (Modulo base) Impara a gestire il processo di vendita, dalla prima interazione con il cliente alla chiusura e fidelizzazione. Sviluppa competenze comunicative, negoziali e di ascolto attivo per creare relazioni di fiducia e aumentare le conversioni. 2. Dal Negozio al Web: strategie di vendita multicanale Integra canali fisici e digitali per ampliare il mercato. Utilizza strumenti di social selling, CRM e marketing esperienziale per offrire un’esperienza d’acquisto fluida e coerente. 3. Visual Impact: merchandising creativo per vendere di più Progetta allestimenti fisici e digitali di forte impatto visivo, sfruttando colore, luce, disposizione e storytelling per valorizzare il prodotto e stimolare l’acquisto. 4. Social Power: vendere e fidelizzare con i Social Media Usa i social network come veri strumenti di vendita e relazione con il cliente. Crea contenuti efficaci, gestisci le interazioni, lancia campagne sponsorizzate e misura i risultati. |
Tecniche di vendita efficaci
- Costo del corso:
- CHF 590
- Materiale didattico:
- Incluso
- Partecipanti:
- 6-12
- Inizio del Corso:
- 15.09.2025
- Fine del Corso:
- 12.11.2025
- Giorni e Orari:
- Lun / Mer
- 19:00-22:00